Datos del vendedor
Las compras realizadas a través del sitio web hondulac.es son operadas por:
- Denominación social / Nombre y apellidos: Grupo Hondulac SL
- NIF / CIF: B56956089
- Domicilio: 25332 La Fuliola, Lérida, España
- Teléfono de atención al cliente: 673 166 399
- Correo electrónico de atención al cliente: grupohondulacsl@gmail.com
Proceso de compra
El proceso de compra se desarrolla en los siguientes pasos:
- Selección de productos añadiéndolos al “carrito de la compra”.
- Cumplimentación de los datos de facturación y envío.
- Selección del método de envío y forma de pago.
- Revisión del pedido y aceptación de las presentes condiciones.
- Confirmación del pedido y pago.
Se detallará claramente antes de finalizar la compra:
- El resumen del pedido.
- El precio total, impuestos y gastos de envío desglosados.
- Los medios de pago aceptados.
Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío y, en su caso, otros gastos adicionales se mostrarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra.
Detalle específico de política de precios y envíos:
[________________________________] [Por ejemplo: franjas de precio según zona, envío gratuito a partir de X €, etc.].
Medios de pago
Los medios de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
- Otros: transferencia bancaria y contra reembolso
Entrega de pedidos
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra, dentro de los siguientes plazos aproximados:
- Envíos a España: plazo estimado de entrega en 24–72 horas laborables.
Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los casos en que legalmente no sea aplicable (productos personalizados, productos de uso íntimo, productos con caducidad corta, contenido digital descargado, etc.).
Procedimiento para solicitar devolución o cambio:
- Comunicarlo a grupohondulacsl@gmail.com.
- Indicar número de pedido y productos a devolver.
- Condiciones de devolución (estado del producto, embalaje original, etc.).
- Asunción de gastos de devolución: los asume el cliente salvo producto defectuoso o error.
Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier incidencia, consulta o reclamación, el usuario puede contactar con:
- Teléfono: 673 166 399
- Correo electrónico: grupohondulacsl@gmail.com
- Dirección postal: 25332 La Fuliola, Lérida, España
Ley aplicable y jurisdicción
El presente aviso legal y las condiciones de contratación se rigen por la legislación española.
Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores, para cualquier controversia que pueda derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lleida, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
